1) Kartlägg situationen: Ärendet rör ofta samtidigt renovering, boendemiljö och avtal. Notera om det gäller fastighet (t.ex. fönsterbyte), tjänst (entreprenad), produkt (solceller/batteri) eller resa (försäkring och vård). Samla grundfakta: datum, parter, offert/avtal, betalningsplan och vad som faktiskt levererats. 2) Varför…